Odstąpienie od umowy

Jeśli produkt nie spełnia twoich oczekiwań, masz aż 30 dni na zwrot. Sprawdź niżej jak wysłać do nas przesyłkę za darmo. Chcesz wymienić towar? Ze względu na procedury i system sprzedaży wymiana nie jest możliwa. Możesz jednak oddać zakupiony produkt i ponownie zamówić inny.

Wypełnij elektroniczny formularz zwrotu:

• dla klientów posiadających konto klienta - system dostępny jest po zalogowaniu, w sekcji moje konto.

• dla zamówień złożonych bez rejestracji - system dostępny jest tutaj. Zaloguj się za pomocą numeru zamówienia oraz adresu e-mail.

• dla zamówień złożonych poza serwisem dlasluzb.pl (np. zakup w sklepie stacjonarnym, allegro) - system dostępny jest tutaj

System elektroniczny usprawnia realizację zwrotu. Łatwo wybierzesz zamówienie oraz produkty, które chcesz zwrócić. Logując się do systemu będziesz mógł sprawdzić jaki status ma Twoje zgłoszenie. Będziesz otrzymywał również powiadomienia w przypadku zmiany statusu bądź dodatkowych pytań z naszej strony.

Spakuj zwracany towar oraz dowód zakupu (oryginał lub kopia). Jeżeli wypełniłeś formularz elektroniczny to nie musisz dołączać formularza zwrotu. Jedynie umieść numer elektronicznego zwrotu wewnątrz paczki. Pozwoli nam to zidentyfikować Twoją przesyłkę. Najlepiej napisz go na kartce, do której został przyczepiony paragon.

Towar wyślij wraz z oryginalnym opakowaniem producenta, w którym jest on sprzedawany. Całość prześlij nam w drugim kartonie, kopercie bąbelkowej lub spakuj w inny sposób, który uchroni przedmioty przed zniszczeniem.

Darmowy zwrot paczkomatem InPost:

Wejdź na stronę militarialodz.pl i uzupełnij formularz dostępny tutaj. Poczekaj na potwierdzenie z naszej strony. Potwierdzenia wysyłamy w godzinach pracy sklepu internetowego (pn-pt 10:00-18:00). Mailem otrzymasz dokumenty zwrotu towaru oraz etykietę dla przesyłki. Kod nadania jest ważny przez 72h. Na paczce napisz markerem lub długopisem kod zwrotu który znajduje się na górze dokumentów które otrzymałeś. Jeśli wysyłasz paczkę w oryginalnym opakowaniu, zerwij starą etykietę zaadresowaną do Ciebie. Nadaj paczkę w dowolnym paczkomacie InPost. Na ekranie wybierz opcję "Nadam paczkę", a następnie "Mam kod nadania". Koszt przesyłki w wysokości 9zł brutto zostanie potrącony z wartości zwracanej kwoty.

Zwrot inną metodą, na własny koszt:

Przesyłkę wyślij na nasz adres:

MILITARIA LODZ.PL

Ul. Zgierska 69

91-463 Łódź

TEL. +48 698 502 866

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem!

Do zwracanego artykułu koniecznie dołącz dowód oraz dane kontaktowe. Pamiętaj również o podaniu numeru konta, na które mamy dokonać zwrotu płatności.

Zwrot pieniędzy nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przez nas towaru. W praktyce większość zwrotów realizujemy w ciągu 3 dni roboczych. O statusie zwrotu będziesz informowany na bieżąco drogą mailową oraz za pośrednictwem elektronicznego systemu zwrotów.